Betalingsmåter

Du kan velge mellom ulike betalingsmåter for flybestillingen og ekstra tjenester (f.eks. seter, ekstra bagasje, osv.) avhengig av hvilket land du bestiller fra og når du bestiller. Uansett hvilken metode du velger, kan du være sikker på at betalingen er trygg.
 

Betalingsmåter per land

Vi tilbyr ulike betalingsmåter i hvert land når du bestiller en billett eller kjøper ekstra tjenester på KLM.com. I noen land vil du bli belastet et gebyr (avhenging av den valgte betalingsmåten).

Se oversikt over betalingsmåter per land

 

Kredittkort

Du kan betale med kredittkort når du bestiller billett via KLM.com. Vi godtar MasterCard, Visa og American Express. Avhengig av i hvilket land bestillingen utføres, har du i noen land også anledning til å betale med Diners Club-, Discover-, JCB- (Japan Credit Bureau) og UATP/Airplus-kort.

Etter at du har valgt flyvningen din, velg ’kredittkort’ under betalingsalternativer. Velg deretter organisasjonen som har utstedt kredittkortet. Fyll ut all nødvendig informasjon, og bekreft bestillingen. Når betalingen er godkjent, vil du få tilsendt en e-billett via e-post.

 

Sikre kreditt- og debetkortbetalinger

Betal ekstra sikkert med kreditt- eller debetkortet ditt
Noen banker tilbyr innehavere av Visa, MasterCard eller American Express et ekstra sikkerhetstiltak i form av PIN-kode eller (engangs)-passord. Det viser både oss og banken at du er den rettmessige eier av kortet. Hvis kortet har sikkerhetstiltak i form av Verified by Visa, Mastercard Secure Code eller American Express SafeKey, vil du bli bedt om å oppgi PIN-kode eller passord. Betalingen godtas først når riktig kode eller passord er oppgitt.

Vi anbefaler deg å ta kontakt med banken din hvis du vil vite mer om Verified by Visa, Mastercard Secure Code eller American Express SafeKey.


Les mer om Mastercard Secure Code 
Les mer om Verified ny Visa 
Les mer om American Express SafeKey 

Beløp reservert på kreditt- eller debetkortet ditt Når du bruker et kreditt- eller debetkort til en bestilling på KLM.com, kan du se etter noen få dager at bankkontoen din er belastet med det nødvendige beløpet for kjøpet ditt. Banken reserverer faktisk beløpet til KLM har fullført betalingen, og kontoen blir deretter faktisk belastet. Dette kan ta opp til 30 dager. I løpet av denne perioden kan det reserverte beløpet være blokkert. Det kan ikke benyttes til andre kjøp.

Når du kjøper flere billetter samtidig, hender det at noen banker feilaktig reserverer beløpet to ganger: én gang for totalbeløpet og én gang per individuelle billett. Dette reduserer det tilgjengelige beløpet du har på kontoen din. Vi beklager dette, men denne prosedyren er utenfor KLMs kontroll. Hvis du vil, kan du kontakte banken din for å be om at det reserverte beløpet frigis.
 

Nettbank

Med nettbank, også kalt RTOB (Real Time Online Banking), kan du handle trygt og enkelt via Internett. Inkluderte betalingstjenester er iDEAL, FPX, CUP Online, Nordea, eNets, POLi og Sofort. Betaling med RTOB er kostnadsfritt på KLM.com. Du kan til og med benytte denne betalingsmåten inntil to timer før avgang.


Når du har valgt flyvning, velger du ønsket nettbankalternativ for ditt land under betalingsmåte. Velg bank og fyll ut all nødvendig informasjon. Det aktuelle beløpet trekkes fra kontoen din når betalingen er bekreftet. Når banken informerer oss om at betalingen er utført, vil du få tilsendt en e-billett via e-post. Denne prosessen tar i de fleste land normalt under én time.


Ved bruk av nettbank skjer betalingen via vår partner Ingenico ePayments eller Adyen. Du kan lese mer om Ingenico ePayments eller Adyen nederst på denne siden.

 

E-Wallet

Med en E-Wallet kan du kombinere forskjellige betalingsalternativer, for eksempel kredittkort og bankkonto - og digitale via 1 E-Wallet.

  • PayPal: godtas på KLM.com i ca. 40 land (ikke mulig med American Express-kort)
  • WeChat Pay: Kun Kina
  • Alipay: Kina og Hongkong (kun lokale kreditt- og debetkort)

Pass på at du betaler hele beløpet med din E-Wallet – noen E-Wallets har begrensninger på enkeltbetalinger. Når leverandøren av din E-Wallet informerer oss om at betalingen er utført, vil vi sende deg e-billetten din på e-post – vanligvis i løpet av 1 time.

 

Bankoverføring

I de fleste tilfeller kan du betale med bankoverføring hvis det er minst 14 dager fra billettbestilling til avreise. Hvis du velger å betale med bankoverføring, vil du bli bedt om å fylle ut en rekke opplysninger. Alle opplysninger vil naturligvis bli behandlet konfidensielt. Når reservasjonen er fullført, vil du få tildelt en betalingsreferanse. Betalingsreferansen består av 12 tall, og brukes til å finne riktig bestilling for betalingen som overføres. Det er derfor svært viktig at du oppgir riktig kode når du foretar overføringen.

Du kan overføre pengene fra bankkontoen din så snart du har mottatt betalingsreferansen. Dette kan du gjøre via nettbank, et overføringsskjema eller gjennom kontantbetaling i banken. Sørg for at betaling skjer innen 48 timer etter bestilling.  

Det kan hende at banken krever et gebyr for denne tjenesten. Ved internasjonale overføringer vil du alltid bli belastet et ’over grensen’-gebyr i tillegg til billettprisen. Kontakt banken for ytterligere informasjon om dette. Hvis vi ikke mottar hele billettprisen, kan utstedelse av billetten bli forsinket. Når betalingen er mottatt, vil du få tilsendt en e-billett via e-post. Dette kan ta opptil fem virkedager etter betaling.

Med bankoverføringer kan du vanligvis betale gjennom vår partner Ingenico ePayments, men i noen land betaler du direkte til oss. Du må betale direkte til oss hvis du bestiller fra Aruba, Bonaire, Kina, Curaçao, Ecuador, Ghana, Indonesia, Iran, Kenya, Korea, Oman, Peru, Filippinene, Rwanda, Saudi Arabia, Saint Martin, Surinam, Tanzania, Thailand, Uganda og Zambia. Betalingen er trygg i alle tilfeller. Les mer om Ingenico ePayments nederst på denne siden.

Det er ikke mulig å betale for en forsikring gjennom en bankoverføring.

 

AfterPay

Sammen med vår leverandør Arvato, tilbyr vi 2 AfterPay-betalingsmåter.

AfterPay med faktura

Hvis du velger å betale med faktura via AfterPay, kan du bestille nå og betale innen 14 dager. Et betalingsgebyr per bestilling kan bli lagt til. Dette gebyret vil vises når du velger betalingsmåte. For å betale med faktura via AfterPay, må du være 18 år eller eldre. AfterPay vil bruke en kredittvurdering for å fastslå om du er kvalifisert for betaling med faktura. Fakturaen blir sendt deg av AfterPay via e-post. 

AfterPay i avdrag

Når du betaler i avdrag via AfterPay, kan du velge å betale i 3, 6 eller 12 månedlige avdrag. Betalingsgebyrer og renter kan bli lagt til, og vil vises når du velger betalingsmåte. For å betale i avdrag via AfterPay, må du være 18 år eller eldre. AfterPay vil bruke en kredittvurdering for å fastslå om du er kvalifisert for betaling i avdrag. 

Hvis Arvato mistenker et brudd på avtalen mellom deg og Arvato, eller et brudd på gjeldende lov, regelverk eller annen standard, vil de informere deg og KLM. I det tilfelle har vi rett til å kansellere den kjøpte billetten din eller ekstra alternativer inntil 14 dager etter utstedelse, og vil informere deg om dette. 

 

Kontanter og PIN-betaling

Etter at du har bestilt billettene via Internett, kan du velge å betale kontant eller med bankkort med PIN-kode. Du betaler, og henter billetten ved et KLM billettkontor. Vi godtar PIN-betaling kun ved våre kontorer i Nederland.

Det er vanligvis ikke noe gebyr for kontant- eller PIN-betalinger.

Hvis du ønsker å betale ved et billettkontor, må du huske å ta med bestillingsbekreftelsen eller bestillingsreferansen du har mottatt via e-post. Vennligst merk: Ikke alle billettkontorer godtar kontantbetaling.

 

Betal med en EMD-kupong

Du kan veksle inn EMD-kupongen din på KLM.com:

  • I kontanter til bankkontoen din – hvis EMD-kupongen din sier ’refunderbar’. Veksle inn din EMD for kontanter.
  • Når du bestiller en flyvning med KLM, Delta Air Lines eller Air France eller for å kjøpe ekstravalg for KLM-flyvninger (som et ekstra komfortabelt sete) – hvis EMD-kupongen din sier ’ikke refunderbar’. For all gjenværende kreditt vil du motta en EMD-kupong.
  • Bruk din EMD-kupong til å bestille en flyvning på KLM.com
  • Hvis du allerede har en bestilling: bruk din EMD-kupong til å kjøpe ekstra alternativer for KLM-flyvninger gjennom Min Reise
  • Hvis valutaen til EMD er en annen enn valutaen som billettprisen er utstedt i, vil valutakursen være bankenes salgskurs til KLMs lokale bank.


* Du kan ikke bruke EMD-kupongen din til å betale for KLMs pakketilbud eller avgifter på Award-billetter.


Les mer om EMD-kupongen
 

Om Ingenico ePayments og Adyen

Ingenico ePayments og Adyen er organisasjoner som behandler elektroniske betalinger og betalingsopplysninger på våre vegne. Dette inkluderer sanntids nettbanktjenester, lommebøker og bankoverføringer. Hvis du betaler via Ingenico ePayments eller Adyen, utsteder vi billetten og sender den til deg via e-post så snart vi mottar bekreftelse på betaling. Betalingsopplysningene dine vil bli sendt trygt til Ingenico ePayments eller Adyen, og vil bare bli brukt til å behandle transaksjonen. Opplysningene vil aldri bli avslørt for eller videreformidlet til tredjeparter eller brukt til reklameformål.

Vi benytter Ingenico ePayments- og Adyen-nettverkenes elektroniske tjenester for å sikre at betaling skjer så trygt og effektivt som mulig.